SALESTEAM
Schönen guten Tag, Sie sprechen mit Silver Cloud Air. Was kann ich für Sie tun?
Salesteam
Guten Tag, ich möchte am Montag, dem 10., einen privaten Flug nach Paris buchen. Zwei Tage später, am 12., geht es zurück. Haben Sie zu dieser Zeit ein Flugzeug frei?
Kunde
Vielen Dank für die Informationen. Ich habe zunächst drei weitere Fragen an Sie: Von welchem Standort aus möchten Sie fliegen, mit wie viel Passagieren und zu welcher Tageszeit?
Salesteam
Wir sind drei Personen und möchten von Düsseldorf aus am frühen Vormittag starten. Am 12. gerne am Nachmittag zurück, wenn das geht.
Kunde
Einen kurzen Moment bitte – ich schaue, was wir Ihnen anbieten können.
Salesteam
Sehr gerne, vielen Dank. Ich warte.
Kunde
Wir können zu diesem Zeitpunkt unseren Cessna Citation Jet CJ zur Verfügung stellen oder unsere größere Citation XLS+. Beide Privatjets sind sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug einsetzbar.
Salesteam
Okay, vielen Dank. Worin liegt hauptsächlich der Unterschied?
Kunde
Die XLS+ ist geräumiger. Die Kabinenhöhe variiert, genauso die Sitzplatzkapazität. Auch die Ausstattung ist umfangreicher – z. B. ermöglicht eine Hilfsturbine das Heizen oder Kühlen bereits vor dem Abflug.
Salesteam
Dann ist die CJ aber die günstigere Variante?
Kunde
Genau. In ihr können aber auch fünf bis sechs Personen mitfliegen, und ausreichend Platz für Gepäck ist auch vorhanden.
Salesteam
Wird es denn teurer, wenn spontan mehr als drei mitkommen?
Kunde
Nein, der Preis bleibt gleich, auch wenn mehr Personen an Bord sind. Wir sollten jedoch vor dem Check-in die Passdaten aller Mitreisenden erhalten, um Verzögerungen zu vermeiden.
Salesteam
Prima, dann möchte ich die CJ gerne reservieren.
Kunde
Sehr gerne, das freut mich. Haben Sie besondere Wünsche für Ihr Catering an Bord oder z. B. Haustiere, die mitkommen sollen?
Salesteam
Nein danke, habe ich nicht.
Kunde
Dann erstelle ich Ihnen ein Angebot und die Auftragsbestätigung und lasse Ihnen beides per E-Mail zukommen.
Salesteam
Ja, sehr gut. Die Auftragsbestätigung sende ich dann unterschrieben sofort zurück.
Kunde
Im Anschluss erhalten Sie die Rechnung sowie das Flight Briefing mit allen Angaben zur Crew und zum Flugzeug – inklusive aller Zeiten.
Salesteam
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Kunde
Sehr gerne! Ich bedanke mich herzlich für Ihre Buchung und wünsche schon jetzt eine angenehme Reise mit Silver Cloud Air!
Salesteam
